POLITICA DI RIMBORSO

L'acquisto e l'utilizzo del software XNSPY sono regolati da questa politica. Ti preghiamo di leggerlo attentamente prima di completare l'ordine poiché delinea i tuoi diritti in merito ai tuoi acquisti, comprese eventuali restrizioni ed esclusioni essenziali. Effettuando un ordine con XNSPY, accetti che il tuo ordine sia regolato da questa politica.

Condizioni di rimborso

In base alle condizioni della presente Politica di rimborso, potresti avere diritto a un rimborso entro 10 giorni a partire dalla data del tuo acquisto a condizione che le tue ragioni non siano in contraddizione con le Condizioni della Politica di Rimborso descritte di seguito. Nessun rimborso verrà emesso una volta terminato il periodo di rimborso.

Linee guida generali

Nel caso in cui non sei completamente soddisfatto del software XNSPY, puoi richiedere un rimborso entro 10 giorni del tuo acquisto secondo le Condizioni di Rimborso riportate di seguito. Tuttavia, riteniamo che la maggior parte dei rimborsi possa essere evitata se richiedi invece un aiuto professionale al nostro team di assistenza clienti qualificato.

Nel caso in cui un cliente desideri cambiare la propria licenza da Android/iPhone a iCloud o da iCloud a iCloud all'edizione (cambia dispositivo), verrà applicata una tariffa di $ 10 prima di cambiare la licenza.

Condizioni di rimborso parziale

Se un cliente XNSPY effettua una richiesta di rimborso entro 10 giorni dell'acquisto, verrà effettuato un rimborso parziale se la custodia soddisfa una delle condizioni menzionate di seguito:

• Se il telefono o tablet di destinazione viene cambiato/sostituito e il cliente non ha più accesso ad esso, verrà elaborato un rimborso pari al 50% dell'importo dell'acquisto.
• Se il telefono di destinazione è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica originali e il cliente non vi ha più accesso, verrà elaborato un rimborso pari al 50% dell'importo dell'acquisto.
• Se il cliente non ha più accesso al telefono di destinazione per qualsiasi altro problema irrisolvibile, verrà elaborato un rimborso pari al 30% dell'importo dell'acquisto.
• Se il cliente è insoddisfatto di XNSPY a causa di qualsiasi altro problema generale, verrà elaborato un rimborso pari al 50% dell'importo dell'acquisto.
• In presenza di Antivirus/Anti-Sorveglianza, se il cliente non è disposto a rimuoverli dal telefono di destinazione, verrà elaborato un rimborso pari al 50% dell'importo dell'acquisto.
• Se un cliente dimentica di annullare l'abbonamento, può avere diritto a un rimborso del 30% e può anche utilizzare il servizio rimanente o richiedere un'estensione di 30 giorni.
• XNSPY è compatibile su dispositivi iOS con la verifica iCloud in due passaggi attivata. Nel caso in cui il cliente non sia in grado di fornire le nuove credenziali iCloud, ha diritto a un rimborso pari al 50% dell'importo dell'acquisto.
• Nel caso in cui il cliente desideri interrompere l'utilizzo dei servizi XNSPY e l'assistenza clienti non risponda al ticket del cliente entro 24-48 ore, verrà elaborato un rimborso del 50% del valore di acquisto.
• Se il team di supporto di XNSPY non riesce a installare l'app in remoto sul dispositivo di destinazione, verrà fornito un rimborso completo per il prezzo del componente aggiuntivo Supporto per l'installazione remota.
• Verrà offerto un rimborso parziale del 50% per il prezzo del componente aggiuntivo Supporto per l'installazione remota in caso di problemi di compatibilità del dispositivo.